שלום לכולם.

גולשי אינטרנט (בתוך עמנו אנו חיים) חסרי סבלנות מול המסך, האצבע "עצבנית" על העכבר. כידוע, 5 השניות הראשונות הן הקריטיות ביותר במפגש בינינו לבין הגולש - רושם ראשוני עלול להיות הרושם האחרון.

חשוב מאוד לתת לגולש שלנו שרות טוב - באינטרנט שרות טוב מתבטא ע"י מספר אופנים:

1. לא לבזבז לגולש מזמנו היקר! הגולש רוצה להבין תוך שניות ספורות האם מצא את שחיפש, או שהוא לוחץ על כפתור ה"BACK". אלא אם אתם חברת אינטראקטיב, או חברת שמייצרת סרטוני פתיחה לאתרים, אין לכם שום סיבה לשים פתיח לאתר. אם הגולש שמגיע לאתר שלכם נתעניין בעיצובים וסרטוני פלאש, הוא כבר יחפש את זה בגוגל...

2.מוזיקת רקע - 2 דוגמאות לאובדן לקוח עקב שימוש במוזיקת רקע באתר :

                 דוגמא א-בזמן העבודה אדם נמצא מול המחשב, וגולש לאתרים שמעניינים אותו על חשבון הבוס. מוזיקת רקע באתר שיכנס אליו תפליל אותו, ותגרום לו לברוח מהאתר בבושת פנים.

                 דוגמא ב-גולש אינטרנט שומע את המוזיקה האהובה עליו או מאזין לתחנת רדיו, הכניסה לאתר עם מוזיקת רקע תקלקל לו את הרגע, דבר העלול לקלקל את הזכרון שלו מהאתר הזה בלי מודע.

3.אם הדף שלכם עלוה לאט יש לבדוק מול גורם טכני האם הסיבה לאיטיות נובעת מהשרת. כמובן שעליכם לשאול איש טכני ללא משוא פנים, שאין לו אינטרס באחסון אתרי אינטרנט (כדי שלא "ייעץ" לכם לעבור אליו).

4.במידה ושרת האיחסון במהירות סבירה, בידקו האם הסרטונים והתמונות באתר הן בנפח הקטן ביותר. תמונה יכולה להיות בנפח של למעלה ממגה או כמה עשרות K, המשמעות - תמונה אחת יכול לגרום לאתר לעלות לאט אם היא לא בפורמט הנכון. אפשר לתקן זו בקלות עם תוכנת PAINT המצוייה כמעט בכל בית.

עלו (מהר) והצליחו...:-)

ארז לוין